Сегодня забота о психологическом здоровье — часть социальной ответственности людей не зависимо от того, живут они в больших городах или в маленьких селах. Только психологически здоровый человек способен эффективно реализовать свой личный и профессиональный потенциал, справиться с ежедневным стрессом, внести вклад в жизнь своей семьи и общества. Стало жизненно важно научиться следить за своими эмоциями и чувствами, контролировать стресс, находить время для психологического отдыха и при необходимости консультироваться со специалистами.
Данные факторы обусловили появление в начале нынешнего столетия в ряде библиотек страны психологических служб и отдельных психологов, работающих как с пользователями, так и с персоналом.
В РГБМ психологи появились еще в советское время, в 80-е годы XX века. Их работа была направлена в большей степени на изучение психологии чтения, восприятия текстов молодежью. Тем не менее уже тогда психологи проводили для читателей библиотеки как очные, так и удаленные (по телефону) консультации. Тема психологической поддержки персонала библиотеки в то время не стояла. Тем более проблема психологического здоровья сотрудников.
Современный этап развития психологической службы РГБМ начался в 2009 г. с появлением Службы психологической поддержки и социализации молодежи. Специалисты отдела прошли трудный путь от полного неприятия идеи психологической помощи и посетителями, и сотрудниками библиотеки до ее высокой востребованности, следствием которой стали сложная предварительная запись на индивидуальные консультации, многократное превышение числа участников психологических клубов, широкая аудитория профессиональных психологических вебинаров.
создание дружелюбного и безопасного коммуникационного пространства для сотрудников и посетителей библиотек; обеспечение благоприятных условий для работы психологов и специалистов, применяющих психологические практики, совместное расширение знаний обмен опытом, методами успешной реализации идеи заботы о психическом здоровье.
Реализация проекта идет в двух базовых направлениях. Первое ориентировано на сотрудников библиотек страны, второе — на библиотекарей и пользователей конкретной библиотеки — РГБМ. Последняя выступает в качестве экспериментальной площадки для отработки оптимальных форм и методов реализации идеи заботы о психическом здоровье.
А) Консультирование сотрудников библиотек страны путем выездных семинаров
Выездные семинары и тренинги предполагают, что по заявке/просьбе библиотечного сообщества какого-либо региона или города опытный психолог РГБМ непосредственно проводит семинары, тренинги (часто в игровой форме) для одной и более групп библиотекарей.
Основные темы такого рода встреч, как правило, касаются работы в команде, межличностных отношений в коллективе, преодоления эмоционального выгорания, конфликтов и возможностях их разрешения, личностных ценностей и их влияния на деятельность.
Б) Проведение открытых интерактивных онлайн-семинаров «Я и моя деятельность», адресованных широкой библиотечной аудитории.
Изначально, цикл был рассчитан на библиотекарей, чья работа связана с постоянным общением. Это, в первую очередь, специалисты отделов обслуживания. Однако каждый сотрудник библиотеки ежедневно в той или иной мере общается с посетителями и коллегами. В 2019 году состоялось 5 онлайн-семинаров, но после обратной связи со слушателями количество семинаров было увеличено. В 2025 г. планируется 10 интерактивных онлайн-семинаров «Я и моя деятельность».
Помимо психологического просвещения и рассмотрения проблемных вопросов, поступающих от библиотекарей, задача этих вебинаров — оказать реальную поддержку слушателям в сложных жизненных ситуациях. Именно потому со временем к лекциям добавилось непосредственное общение со слушателями, которое идет через Telegram-канал.
Темы, на которые более всего реагировали библиотекари:
Как правило, в такого рода интерактивных онлайн семинарах участвуют от 800 до 1500 библиотечных специалистов. В дальнейшем эти семинары доступны для просмотра в записи. Подобные онлайн консультации психолога — первые и пока единственные в библиотечной отрасли России.
Плейлист онлайн-семинаров «Я и моя деятельность»
В. Проведение дополнительной профессиональной образовательной программы (c применением дистанционных технологий) психологической направленности с выдачей удостоверения установленного образца
Выход образовательной программы запланирован на 2025 г.
Кабинет психолога сознательно размещён в центральном холле библиотеки — это позволяет всем (и посетителям, и сотрудникам) — чувствовать и понимать, что поддержка, помощь рядом, что они могут в любой момент получить бесплатную психологическую консультацию.
Форматы работы психолога на площадке библиотеки:
— индивидуальные консультации
Индивидуальные консультации важны для тех, кому необходимо рассмотреть свою личную историю с разных сторон или побыть в этой ситуации в безопасном для себя пространстве. Сюда приходят те, кому сложно говорить про свои трудности в группе или справиться с ними самостоятельно
В рамках групповых тренингов разбираются темы, касающиеся взаимоотношений библиотекарей с различными категориями посетителей (включая людей с особыми потребностями, с проявлениями ментального свойства), взаимоотношений внутри коллектива, профилактики профессионального выгорания.
— групповые консультации и клубная работа
Для формирования у сотрудников библиотеки культуры заботы о своем психологическом здоровье важны не только индивидуальные консультации с психологом, общение со своими коллегами в рамках тренингов, но и участие — наравне с посетителями библиотеки — в работе психологических клубов.
С 2016 года в РГБМ работает психологический клуб #ВгостяхУдядюшкиЮнга. Его участники — молодые люди, стремящиеся к самопознанию.
Групповая работа — самая эффективная. Людей на индивидуальные консультации записывается много, и они приходят с похожими проблемами, однако при работе в группе можно быстрее охватить разные темы.
Клуб — безопасное пространство, где можно пообщаться на темы, на которые в принципе не всегда можешь поговорить. Темы самые разные: от определения базовых архетипов и выявления границ личности до разбора механизма токсичных отношений. На групповых встречах идет работа с мифами, снами, образами и символами, применяются специальные упражнения.
Для постоянных посетителей клуба #ВгостяхУдядюшкиЮнга раз в месяц проводятся встречи экспериментальной группы «В потоке», которые позволяют участникам работать с актуальным психологическим материалом.
К примеру, встречи дискуссионного цикла «Современный герой». Формат его предполагает активный обмен мнениями между участниками и гостями встречи. Посетители мероприятий знакомились и общались с разными интересными людьми.
Это позволило рассмотреть актуальные вопросы с разных точек зрения, расширить границы восприятия, ознакомиться с чужим опытом. Также это дало им возможность получить ответы на важные вопросы и задуматься над тем, о чём они раньше не размышляли.
Каждый месяц проводятся встречи в рамках арт-пси клуба «Пространство», где работа строится на основе техник арт-терапии.
Ценность применения искусства в терапевтических целях состоит в том, что с его помощью можно на символическом уровне выразить и исследовать самые разные чувства.
Интерактивные творческие встречи с набором практических упражнений позволят лучше понять себя, выразить свои ощущения через создание ярких образов, используя разнообразные краски. Основная задача участников: прислушаться к себе — и творить.
Самое сложное в реализации, но и самое эффективное — это психологическая перезагрузка в местах, удаленных от дома и работы.
К примеру, это могут быть горы. В проекте #Перезагрузка.ГОРЫ принимают участие сотрудники РГБМ. Он начал свою работу в 2019 году.
Это интенсивная неделя с мастер-классами в символических местах и перезагрузочные восхождения. Важный плюс её в том, что весь этот процесс проходит в горах, в кругу единомышленников и атмосфере поддержки. С 2021 года каждый участник получает блокнот по теме выезда, где может записывать о своих впечатлениях, эмоциях и ответы на важные для них вопросы.
В рамках этого проекта состоялось более 10 выездов — летом в Приэльбрусье (маршрут через горы к морю), Северную Осетию, зимой — в Сибирь, в Кемеровскую область, где участники катались на лыжах или сноубордах. В 2024 году был добавлен формат выходного дня, где в течение 3 дней занимаемся психологическими и другими практиками (в частности, йогой).